Instagram hesabınız çalınması halinde veya instagram hesabınızın şifresini ve e-posta adresini unutmanız halinde hesabınızı kurtarabilirsiniz. Bunun için Instagram Hesabı Nasıl Kurtarılır başlıklı makalemizin devamını okuyarak resimli anlatımına ulaşabilirsiniz.
Instagram Hesabı Nasıl Kurtarılır
Instagram hesabınıza farklı sebeplerden kaynaklı giriş gerçekleştiremiyor olabilirsiniz.
Öncelikle telefonunuzdan instagram uygulamasına giriş gerçekleştirelim. Açılan ekranda Kullanıcı Adı bölümüne giriş için kullanmış olduğunuz kullanıcı adınızı veya e-posta adresini yazarak alt kısımda yer alan “Daha fazla yardıma mı ihtiyacın var?” yazısının üzerine dokunalım. (Not: Bu işlemi her zaman giriş gerçekleştirmiş olduğunuz bir cihaz üzerinden sağlamanız gerekmektedir.)
Instagram Hesabım Başkasının Eline Geçti
Karşınıza Destek İsteği Formu açılacaktır. Açılan ekranda doldurmanız gereken alanlar aşağıdaki gibi olacaktır.
- Kaydolurken kullandığın e-posta adresi bölümüne hatırlıyorsanız instagram hesabını oluştururken yazmış olduğunuz e-posta adresinizi yazın. Eğer hatırlamıyorsanız giriş gerçekleştirebilmiş olduğunuz bir e-posta adresi yazalım.
- İletişim e-posta adresi bölümüne ise instagram tarafından sizinle iletişime geçilmesini istemiş olduğunuz e-posta adresini yazalım.
- Alt kısımda yer alan seçenekler içerisinden Benim fotoğraflarımın olduğu kişisel hesap bölümünü işaretleyelim.
- Hemen altında yer alan seçenekler içerisinden ise Hesabımdaki e-posta adresini biliyorum ama bu adrese giriş yapamıyorum bölümünü seçelim.
- İlave detaylar bölümüne ise sorununuzla ilgili detaylı bir bilgilendirme yazalım. Örn. Hesabıma kayıtlı olan e-posta adresine giriş gerçekleştiremiyorum ve instagram hesabıma ait şifremi unuttum. Yardımlarınızı bekliyorum.
Yukarıda yer alan alanları doğru bir şekilde doldurduktan sonra “Destek İste” butonuna basalım.
Instagram Şifremi Unuttum
İletişim formunu gönderdikten sonra doldurmuş olduğunuz alanlar instagram ekibi tarafından incelendikten sonra en geç 10 dakika içerisinden iletişim e-posta adresi olarak yazmış olduğunuz mail adresinize Facebook tarafından bir mail gönderilecektir. Gönderilen bu mail içerisinde 5 haneli bir kod yer almaktadır.
Yapmanız gereken işlem ise gelen mail içerisinde yer alan bu kodu bir kağıda altına adınız, soyadınız ve instagram kullanıcı adınızı yazarak elinizde tutarken hem yüzünüz hem de kağıtta yazan bilgiler görünecek şekilde bir fotoğraf çekerek maile yanıt olarak gönderelim. (Not: İşletme hesapları için doğrulama işlemini vergi levhası veya işletme ruhsatı ile yapmanız gerekmektedir.)
Instagram tarafından yapılacak inceleme maksimum 72 saat sürüp sonucu olumlu olur ise e-posta adresinize şifre sıfırlama linki gönderilecektir. Linke tıklayarak yeni bir şifre oluşturarak hesabınıza tekrar giriş sağlayabilirsiniz.
